Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Titular / razón social: Jessica Herrera
- NIF/CIF u otro identificador fiscal aplicable: 1719258194
- Domicilio profesional: Capitán Ramón Borja y de los jazmines, – 170501 – Quito, Ecuador
- Correo electrónico de contacto: reservas@imaginatravelworld.com
- Teléfono de contacto: +593984369492
2. Datos que podemos tratar
Según la interacción del usuario, podemos tratar datos de contacto facilitados en formularios (por ejemplo, nombre y correo electrónico), el contenido de consultas, datos necesarios para atender una solicitud sobre viajes y datos técnicos de navegación que se obtengan mediante herramientas de analítica, cookies u otras tecnologías efectivamente instaladas.
Se recomienda no incluir información personal innecesaria ni datos especialmente sensibles en los formularios.
3. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas: responder a mensajes enviados por formularios o canales de contacto. La base jurídica será la adopción de medidas precontractuales solicitadas por la persona o, cuando corresponda, el interés legítimo en gestionar comunicaciones.
Atender consultas sobre reservas: cuando el usuario solicite ayuda, trataremos los datos necesarios para atender la solicitud y, si procede, comunicarlos al proveedor pertinente. La base jurídica dependerá de la relación contractual y de la función real de IMAGINAWORLD.
Analítica: medir el funcionamiento y uso del sitio mediante las herramientas realmente instaladas. Cuando sea legalmente necesario, las cookies o tecnologías no esenciales solo se activarán tras obtener consentimiento válido.
Obligaciones legales: tratar o conservar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos válidos de autoridades.
No se utilizarán los datos para enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico sin contar con la autorización o base jurídica que resulte necesaria.
4. Destinatarios
Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento web, mantenimiento, formularios, analítica y por el proveedor del motor de reservas cuando sea necesario para atender una consulta o reserva. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal. Antes de publicar deben identificarse los proveedores reales, sus funciones y, en su caso, las transferencias internacionales de datos.
5. Motor global de reservas
El sitio incorpora un motor global de reservas proporcionado por un tercero. Según la información disponible, el pago se realiza directamente al proveedor mediante el sistema habilitado. El proveedor puede tratar los datos necesarios para búsquedas, contratación, pago, emisión de documentación y prestación del servicio. El usuario deberá consultar la información de privacidad y las condiciones del proveedor que se muestren en el proceso de reserva.
Esta política describe el tratamiento efectuado por IMAGINAWORLD y no sustituye las políticas de los proveedores externos.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o necesarios para atender responsabilidades. Los plazos concretos deben definirse según el tipo de dato y la actividad.
7. Derechos
Cuando resulte aplicable, la persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a reservas@imaginatravelworld.com. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Seguridad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados.
9. Servicios externos y transferencias
Al utilizar servicios de terceros, el tratamiento puede quedar sujeto a sus propias condiciones. Antes de publicar se verificará si existen transferencias internacionales de datos y qué garantías o información deben facilitarse.
10. Cambios
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente se publicará en el sitio web con su fecha de actualización.
Contacto de privacidad: reservas@imaginatravelworld.com
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